Оферта

ДОГОВОР-ОФЕРТА купли-продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине

1. Общие положения

1.1 Настоящий документ представляет собой официальное предложение (Оферту) Индивидуального предпринимателя Федяева Дмитрия Михайловича (далее – «Продавец») физическим лицам заключить договор на условиях, в нем указанных (далее – «Договор»).

Оферта содержит все существенные условия Договора. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ.

1.2 Согласно п. 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте. В соответствии с п. 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо с момента акцепта настоящей Оферты становится «Покупателем». Продавец и Покупатель являются Сторонами Договора.

1.3. В качестве полного и безусловного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты считается совершение физическим лицом следующих действий в совокупности:

1.3.1. регистрация учетной записи Покупателя на сайте https://c-world.ru/  путем заполнения формы, в том числе внесения фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты;

1.3.2. нажатие кнопки «оформить заказ» после заполнения всех обязательных разделов на сайте https://c-world.ru/ в разделе «Оформление заказа».

1.4. Договор считается заключенным на условиях, указанных в настоящей Оферте, и вступает в силу с момента акцепта Оферты физическим лицом. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью Договора. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем размещения новой редакции

Договора на сайте https://c-world.ru/

1.5. Настоящий Договор разработан в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже, Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Настоящий Договор не распространяется на отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем при продаже товаров и услуг в магазинах Продавца. Настоящий Договор регулирует отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет через интернет-магазин, размещенный в сети Интернет по адресу: https://c-world.ru/ либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг, в том числе услуг по доставке Товаров путем их перевозки или пересылки почтовыми отправлениями, по колеровке краски в индивидуальный цвет, услуг пробного выкраса на объекте и услуг по аренде машин для нанесения покрытий.

2. Термины и определения «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Федяев Дмитрий Михайлович ИНН 772372817304, осуществляющее продажу товаров дистанционно путем заключения Договора без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при его заключении. «Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар путем размещения Заказа на сайте https://c-world.ru/  на условиях, указанных в Договоре, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого Товара. «Получатель» — Покупатель либо лицо, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа. «Сайт» — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://c-world.ru/, на котором представлены Товары, определенные Продавцом к дистанционной продаже (каталог, описание Товаров с указанием актуальной цены на Товары в рублях РФ), условия их заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг и доставки приобретаемых Товаров Покупателю. «Личный кабинет» — персональная страница Покупателя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и его Заказах. «Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности Товара к отгрузке. «Заказ» — оформленный через Сайт либо с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. «Подтверждение получения Заказа» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте. «Подтверждение готовности Товара к отгрузке» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС-сообщения) информации о том, что Заказ собран и готов к выдаче в магазине либо собран и передан Продавцом Службе доставки. «Доставка Товаров, заказанных дистанционным способом, или Доставка» – услуга, оказываемая Службой доставки, по перевозке Товара по соответствующему адресу и передача Товара Покупателю либо Получателю. «Служба доставки» — работники Продавца или третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Товара Покупателям. «Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги по доставке Товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки, колеровке краски в индивидуальный цвет, пробного выкраса на объекте.

3. Оформление и передача Заказа

3.1. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте, а в исключительных случаях, при отсутствии у Покупателя технической возможности, принят оператором Продавца по телефону, указанному на сайте https://c-world.ru/.

3.2. При оформлении Заказа формируется Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо указать о себе информацию, заполнив все обязательные поля формы. 3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа, в том числе об адресе доставки.

3.4. После регистрации данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа или при создании Личного кабинета, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.

3.5. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает Продавцу необходимые для Заказа Товара данные, позволяющие точно идентифицировать Товар. Продавец проверяет наличие и цену данного Товара, согласовывает с Покупателем условия доставки и получает подтверждение Заказа у Покупателя. Затем Продавец направляет Покупателю Подтверждение получения им Заказа в виде сообщения по указанному Покупателем номеру телефона или письма по указанному Покупателем адресу электронной почты.

3.6. После получения Заказа, сделанного Покупателем на Сайте, Продавец направляет Покупателю на указанный в форме оформления Заказа адрес электронный почты автоматическое подтверждение заключения Договора, которое содержит номер и дату Заказа, состав Заказа (наименование, количество, стоимость Товара). После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, сообщает информацию о наличии Товара, стоимости, предварительных сроках доставки Заказа, консультирует Покупателя по вопросам, касающимся Товара, а по итогам Покупателю направляется письмо на указанный адрес электронной почты с подтверждением принятия Заказа.

3.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что получил всю необходимую информацию о Товаре путем ознакомления с описанием Товара на Сайте. Описание Товара на Сайте полностью соответствует характеристикам Товара. Субъективное восприятие Покупателем описания Товара, в том числе цвета, формы, размера Товара, не свидетельствует о предоставлении Продавцом недостоверной информации о Товаре. Подтверждение получения Заказа свидетельствует о получении Покупателем всей необходимой информации о свойствах и характеристиках Товара. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Сайте или/и на Товаре, на таре, упаковке, в технической документации или иным способом, установленным законом. Покупатель подтверждает, что уведомлен Продавцом о возможном изменении оттенка цвета Товара из категории лакокрасочных материалов в зависимости от окрашиваемой поверхности, изменение оттенка цвета Товара при нанесении его на окрашиваемую поверхность не свидетельствует о нарушении Продавцом условия об ассортименте или качестве Товара. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

3.8. Условия осуществления Доставки Товара, в том числе ее срок и стоимость, устанавливаются Продавцом, исходя из удаленности адреса доставки, веса Товара, а также выбранного Покупателем способа доставки Товара, и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа или письмом на адрес электронной почты Покупателя.

3.8.1. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Заказа могут быть изменены, о чём Продавец сообщает Покупателю по телефону и (или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Изменение даты доставки не является основанием для отказа Покупателя от Договора.

3.8.2. Продавец вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц для оказания услуг по доставке Товара.

3.8.3. В случае привлечения третьих лиц для оказания услуг по доставке Товара Продавец с момента передачи Товара третьему лицу не несет ответственности за несоблюдение сроков доставки Товара и недостатки Товара, возникшие по вине третьих лиц, оказывающих Продавцу услуги по доставке Товара Покупателю.

3.9. Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складах Продавца на момент обработки Заказа. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на момент обработки Заказа на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты. Обязанность Продавца передать Покупателю Товар возникает с момента подтверждения Продавцом наличия заказанного Товара и при условии исполнения Покупателем обязанности полностью оплатить Заказ до момента его передачи.

3.10. В случае отсутствия Товара на складе Продавца по согласованию с Покупателем срок доставки может быть увеличен на срок не более 30 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован Продавцом в одностороннем порядке. Если Товар отсутствует частично, то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве.

3.11. Передача Заказов осуществляется по выбору Покупателя путем передачи Службой доставки по адресу, указанному при оформлении Заказа, или вывозом Покупателем Заказа своими силами из магазина Продавца (самовывоз). Продавец уведомляет Покупателя о доступном способе передачи Заказа в зависимости от региона и адреса Покупателя. В день доставки Заказа курьер связывается с Покупателем не менее чем за 1 (Один) час до предполагаемого времени доставки. Покупатель гарантирует возможность приема Заказа в предварительно согласованное со Службой доставки время.

3.11.1. Если Товар был доставлен Покупателю по адресу доставки в согласованные дату и время, но не был передан Покупателю по его вине (в том числе по причине отсутствия Покупателя или Получателя, либо в случае отказа указанных лиц предъявить документы, подтверждающие их личность), это означает отказ Покупателя от Товара по смыслу и на условиях п. 5.1.1 настоящего Договора. В этом случае последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.

3.11.2. Самовывоз Заказа осуществляется силами Покупателя из магазина Продавца в установленный срок, который доводится до сведения Покупателя путем направления информации по адресу электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа. Неявка Покупателя за Заказом в магазин Продавца в указанный срок считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом в одностороннем порядке. Возврат уплаченных денежных средств Покупателю производится Продавцом в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Договора.

3.12. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа. Покупатель в случае необходимости возмещает Продавцу расходы по доставке Заказа или повторно оплачивает услуги по доставке Заказа по верному адресу. Неверные сведения, указанные Покупателем при оформлении Заказа, могут являться основанием для аннулирования Заказа Продавцом в одностороннем порядке. 3.13. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в случае невозможности получении ими Заказа любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, а также имеющему возможность оплатить стоимость Заказа в полном объеме сотруднику Службы доставки. Сотрудник Службы доставки имеет право требовать от Покупателя, Получателя или иного лица предъявление документа, удостоверяющего личность.

3.14. При получении Заказа Покупатель или Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю, Получателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

3.15. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту либо расхождений по количеству Товара, Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа, сделав об этом отметку в документе, подтверждающем получение Заказа. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу незамедлительно после обнаружения нарушения. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. 3.16. Риски случайной гибели, повреждения или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Заказа любому лицу, указанному в п.

3.13 Договора, подписания указанными лицами документов, подтверждающих получение Заказа и сдачу-приемку Товара.

4. Стоимость Товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на Заказ, принятый Продавцом, изменению не подлежит, за исключением случаев ошибочного указания цены Товара на Сайте, связанного с техническим сбоем или иными объективными причинами. В таком случае Продавец информирует Покупателя об ошибке в цене Товара и согласовывает с ним готовность заключить Договор на новых условиях.

4.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным Сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. 4.2.1. При выборе оплаты Товара банковской картой On-line Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.

4.2.2. В случае возникновения у Продавца обоснованных сомнений в добросовестности действий Покупателя при оплате Товара банковской картой Продавец имеет право аннулировать Заказ в одностороннем порядке.

4.3. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю возникает только в случае полной предоплаты Заказа в независимости от способа получения.

4.4. Стоимость услуг Доставки или Дополнительных услуг оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.

5. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

Для возврата Товара Покупателю необходимо в любом случае независимо от причины возврата заполнить соответствующее заявление о возврате и привезти Товар в один из магазинов Продавца, указанный Продавцом.

5.1. Возврат Товара надлежащего качества.

5.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней со дня его получения, не считая дня передачи Товара Покупателю.

5.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

5.1.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его потребительских свойств и товарного вида, а также документа, подтверждающего факт покупки указанного Товара. Покупатель осведомлен, что вскрытие индивидуальной упаковки (тары), в которой Товар непосредственно хранится, свидетельствует об утрате товарного вида и влияет на потребительские свойства Товара, относящегося к категории лакокрасочных материалов. 5.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

5.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара Покупателю. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

5.2.2. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

5.3. Возврат денежных средств

5.3.1. При возврате Покупателем Товара возврат денежных средств производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от Товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар, несет Покупатель.

5.3.2. В случае, если Товар был оплачен наличными, возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе магазина Продавца по адресу магазина, указанному на Сайте, при предъявлении Покупателем документа, удостоверяющего личность, а в случае отсутствия магазина Продавца в регионе проживания Покупателя возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат Товара.

5.3.3. Денежные средства перечисляются в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и фактического возврата Продавцу Товара. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя. Возврат денежных средств наличными при оплате банковской картой не производится.

6. Ответственность сторон

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. 6.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

6.4. В случае возникновения между Сторонами спора по Договору и его исполнению заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия направляется заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, курьерской доставкой с подтверждением получения распиской.

6.5. Претензия к Покупателю направляется по адресу, указанному при заполнении формы Заказа, а к Продавцу – по юридическому адресу, указанному на Сайте. В случае направления претензии почтой претензия считается доставленной с момента вручения почтового отправления адресату либо по истечении 7 (Семи) календарных дней с момента поступления в отделение почтовой связи, обслуживающее адресата, в том случае, если она не была вручена ему по обстоятельствам, зависящим от него.

6.6. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения претензии.

6.7. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, в том числе в случае не направления ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 6.6 настоящего Договора, спор разрешается в судебном порядке.

7. Иные положения

7.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки способом, указанным в направляемом Продавцом письме.

7.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке осуществлять действия, направленные на обеспечение безопасности, в том числе вносить изменения в пароль Покупателя в личном кабинете, в случае возникновения у Продавца подозрений в совершении незаконных действий на Сайте.

7.3. Продавец может направлять Покупателю уведомления и иные юридически значимые сообщения электронной почтой, путем использования личного кабинета Покупателя или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), правительственные постановления или распоряжения государственных органов, делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по настоящему Договору. В редакции от 11.06.2021 г., утвержденной Приказом № 2/1 от 11.06.2021.